Sempre buscando a comodidade e segurança de nossos clientes, colocamos à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento de seu pedido, de forma fácil e rápida.

Para acompanhar seu pedido, entre em seu “cadastro” e vá no “histórico de compras” ou “clique aqui e acompanhe o seu pedido”.

Você poderá consultar:
• Último pedido.
• Pedidos abertos.
• Pedidos fechados.
• Pesquisa por número de pedido.
• Pesquisa por data.
• Todos os pedidos.

O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Ao colocar um produto no “Meu Carrinho”, você poderá informar o CEP da localidade de entrega e saberá imediatamente o prazo para entrega do seu pedido, a partir da confirmação do pagamento e liberação do Produto.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal.

• Todos os produtos encaminhados ao Compragospel por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

• Esclarecemos que em caso de defeito, o Compragospel reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

• O Compragospel preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer ítem que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

Boleto bancário:
O boleto bancário deve ser impresso na hora do fechamento do pedido. Porém também é possível imprimir o boleto posteriormente. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.

O endereço de entrega pode ser alterado somente em algumas situações:

1. Quando o novo endereço está dentro da mesma região, pois quando há mudança no valor do frete inicial, o CompraGospel não irá efetuar esta operação.
2. Se o pedido ainda não foi processado.

Pedidos não entregues:
Para solicitar o cancelamento de seu pedido, clique aqui.
A resposta a sua solicitação, será enviada em até 1 dia útil. Aguarde um novo contato antes de reenviar sua solicitação.

Pedidos entregues:
Se você desistir da compra após ter recebido seu pedido, deverá seguir os procedimentos de devolução por desistência.

Você poderá optar por:

Para compras pagas com Boletos:
1- Receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto no Compragospel por até 90 dias a contar da data de envio do mesmo.Para saber mais, clique aqui.

2- Solicitar ao Compragospel o retorno do valor pago em sua conta corrente.
Para o reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (mesmo nome do cliente).

Para formalizar uma opinião, sugestão ou reclamações sobre qualquer serviço prestado pelo Compragospel.com ou sobre nossos produtos,você pode enviar um e-mail para: compragospel@shoppingevangelico.com